Altersgerechte Wissensinhalte in drei Stufen
Artikel und Erklärungen zu Körper, Zyklus, Verhütung und emotionaler Gesundheit, abgestuft nach Altersgruppe.
Hello Clara — Die Aufklärungs-App, die Mädchen durch die Pubertät begleitet
Hello Clara ist eine App für Mädchen zwischen elf und achtzehn Jahren, die medizinisch fundiert über Körper, Zyklus und Gefühle aufklärt und Eltern einen eigenen Zugang gibt, ohne die Privatsphäre der Töchter zu verletzen.
Wie das Projekt entstanden ist.
Dr. Victoria Hiltmann-Frick ist Frauenärztin. Ihr Mann ebenfalls. Beide erleben in der Praxis, mit welchen Fragen Mädchen kommen und wie oft die Antworten vorher aus dem Internet kamen, ungeprüft und häufig falsch. Zu Hause haben sie eine Tochter im entsprechenden Alter. Nach ihr ist die App benannt.
Der Bedarf ist eindeutig: Es fehlt ein Ort, an dem junge Mädchen verlässliche Antworten bekommen, ohne sich schämen zu müssen und ohne bei jeder Frage ein Gespräch mit den Eltern führen zu müssen. Gleichzeitig wollen Eltern nicht außen vor bleiben. Sie wollen wissen, wie sie das Thema ansprechen, ohne ihr Kind zu bedrängen.
NXT YOU wurde als Entwicklungspartner beauftragt, aus dieser fachlichen Ausgangslage ein Produkt zu formen. Aus zwei ärztlichen Perspektiven und einer klaren Haltung zum Datenschutz entstand ein Konzept mit zwei getrennten Zugängen: einem für die Mädchen und einem für ihre Eltern.
Die Herausforderung — und wie wir sie gelöst haben.
Eine Elfjährige und eine Achtzehnjährige brauchen nicht denselben Text. Was für die eine altersgerecht ist, wirkt auf die andere kindisch, und was die ältere braucht, überfordert die jüngere. Die Inhalte sind deshalb in drei Altersstufen gegliedert und wachsen mit der Nutzerin mit, statt eine Einheitsfassung für alle auszuspielen.
Der heikelste Punkt ist das Verhältnis zwischen Nähe und Privatsphäre. Eine App, die Eltern alles zeigt, wird von den Mädchen nicht ehrlich genutzt. Eine App, die Eltern komplett aussperrt, verkauft sich nicht an die Menschen, die sie bezahlen. Gelöst wurde das über zwei getrennte Ansichten: Eltern sehen den Lernfortschritt und bekommen Hilfestellungen für das Gespräch, aber keinen Einblick in persönliche Einträge oder Zyklusdaten.
Der dritte Punkt betrifft die Verantwortung für die Inhalte. Eine Aufklärungs-App, die medizinisch danebengreift, richtet Schaden an. Alle Inhalte kommen deshalb aus einem redaktionellen System, über das die fachliche Seite steuert, was ausgespielt wird. Gesundheitsdaten im medizinischen Sinne werden bewusst nicht verarbeitet, um die App außerhalb des regulatorischen Rahmens für Medizinprodukte zu halten.
Was die Anwendung kann.
Hello Clara verbindet Wissensvermittlung, Selbstbeobachtung und die Beziehung zu den Eltern in einer Anwendung, die zwei Zielgruppen gleichzeitig bedient.
Zyklus- und Stimmungstagebuch
Mädchen verfolgen ihren Zyklus und ihre Gefühlslage in einem privaten Bereich, der ausschließlich ihnen gehört.
Eltern-Zugang mit Gesprächshilfen
Eltern sehen den Lernfortschritt ihrer Tochter und erhalten konkrete Anhaltspunkte, wie sie sensible Themen ansprechen können.
Das Ergebnis.
Aus der Beobachtung zweier Ärzte in ihrer Praxis wurde ein fertiges Produkt: zwei Anwendungen, ein redaktionelles Backend und ein Datenschutzkonzept, das der Sensibilität der Zielgruppe entspricht.
Der schwierigste Teil war nicht die Technik, sondern die Balance. Das Ergebnis zieht eine saubere Linie zwischen dem, was Eltern sehen dürfen, und dem, was den Mädchen allein gehört. Genau diese Linie entscheidet darüber, ob eine solche App ehrlich genutzt wird.
Hello Clara ist im Einsatz. Die Inhalte werden redaktionell fortlaufend ergänzt, und die Struktur erlaubt es, weitere Altersstufen und Themenbereiche aufzunehmen, ohne das Fundament anzufassen.
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